2016年，图书馆在区委区政府及文化体育旅游局的鼎力支持与关心下，全体职工凝心聚力如期完成新馆启动的重大任务，并本着“海纳百川 书香万家 服务第一 读者至上”的理念，围绕优化服务、履行职能，从读者服务、业务管理、阅读推广、馆员素质、体制探索等方面入手，扎实有效开展各项工作，现将全年工作总结汇报如下：

一、政治建设用实劲、重实效

图书馆党支部全面落实从严治党总要求，以服务读者为根本、加强队伍建设为核心任务，以规范组织建设、提高党员干部队伍素质能力为重点，扎实开展“两学一做”专题教育，全面加强图书馆党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，为促进图书馆事业又好又快发展提供强有力的政治保证。

（一）党建工作

紧紧围绕“两学一做”学习要求，制定《2016年东胜区图书馆学习计划》，规定学习主要内容，明确学习方式和学习要求。坚持集中学习和自主学习相结合，全年共开展集中学习36次，每位党员撰写学习笔记36篇、心得体会32篇。在党员中开展专题研讨会3次，并完成专题研讨会发言稿3篇。通过领导讲党课、优秀党员讲党课、召开专题研讨会等形式，讨论交流学习成果，巩固学习内容。

依据党员发展工作目标，有计划、有步骤、按程序的发展党员，并进行定期考察和动态监管，保持党员队伍的生机和活力。同时，对党员信息进行及时更新整理、核对统计，确保信息无遗漏、无误差。6月中旬，召开支委会、党员大会专题研究发展新党员、优秀党员及党务工作者推选工作。我支部现有党员33名，其中离退休党员2名，在职党员29名，其中1名包括预备党员；重点培养对象11名；新入党申请人1名。

积极开展帮扶、慰问工作。领导带头结对联系群众，党员定期开展志愿服务活动。全体党员深入通顺社区对5户贫困户开展帮扶慰问工作，根据图书馆工作特点，提供图书借阅、“送图书、送电影”进社区等文化惠民服务，并为每户送去慰问品，尽全力帮助他们丰富文化生活、输导心理压力。在春节和七一期间，对我支部离退休党员进行走访慰问，了解其基本情况，关心他们的生活和身体状况，为他们送去党的关怀和节日的祝福。除组织全体党员到社区开展送书、图书辅导等志愿服务活动外，党员领导干部到帮联社区——郝家圪卜社区，开展讲党课活动，形成“上班在单位，下班在社区，双岗位奉献”的氛围，并根据其实际需求，成立社区图书流动点，方便社区居民更好地享受精神文化生活。

党费收缴工作由专人负责，全体党员都能自觉、主动、按时、足额上交党费，上半年，我支部共收缴党费5134元。

认真履行职责，争做先锋表率。建立晋位升级长效机制，通过查找问题、落实举措、多方联动、巩固先进等阶段，有计划有步骤的开展晋位升级工作。我支部充分发挥党员干部先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，带领全馆职工奋力拼搏，出色的完成上级交办的各项任务，开创党建工作新局面，赢得了业务工作和党务工作双丰收，被市委组织部授予“先进基层党组织”荣誉称号。

（二）党风廉政工作

严格执行干部职工婚丧喜庆审批工作。按照局机关关于干部职工婚丧喜庆活动的规定进行申请、审批工作，填写申请表、反馈表，并留有备案。每季度上报党风廉政工作汇报。按照《鄂尔多斯东胜区2016年度落实党风廉政建设主体责任工作目标及考评办法》要求，推进党风廉政建设主体责任落实，针对本季度廉政学习、宣传情况等内容形成报告，并向上级汇报。执行“三重一大”制度，总馆建设中的进度问题、招投标项目等都依照“三重一大”制度，严格按其程序实施，加强图书经费、科研经费、设备家俱等国有资产的监管及风险防范管理工作。

（三）精神文明工作

根据区文明办要求，建立“东胜区图书馆志愿服务队”，注册“网络文明”志愿者7人、“志愿内蒙古”志愿者24人，积极按照上级文件要求开展志愿服务活动。

贯彻落实文明单位与嘎查村结对共建乡风文明活动，积极主动联系罕台镇罕台村，与其签订共建协议，捐赠价值5000余元的图书、期刊合订本及影像碟片用于村图书室建设。

组织职工举办2次“道德讲堂”，宣传普及中华优秀传统文化；组织开展“我们的节日”主题活动，在春节、清明节、端午节、中秋节等传统节日期间举办各类活动，以弘扬和传承优秀民族文化；设立“善行义举四德榜”，发挥身边榜样作用。根据文件精神，积极完成“全国文明城市测评”、“全国未成年人思想道德建设工作”的档案整理以及硬件设施的完善。

二、新馆启动提品质、惠民生

4月29日，主题为“东胜，因热爱读书而受人尊重”大型图书节启动，同时图书馆新馆部分功能区域开放，6月30日新馆正式启动，8月8日图书城全面启动。新馆面积33000平方米，新增工具书区、数字资源体验区等，共设有22个功能区。

为确保新馆启动运行，通过公开招投标共完成11个项目的采购，采购经费总计2561万元。除智能化设备剩余20%未供货、自动化设备剩余空调未供货外，网络设备、报告厅灯光音响、触摸屏读报刊一体机、智能饮水系统、读者健身设备、书架阅览桌椅、服务家俱、图书资源、图书馆业务软件已全部完成供货。新馆启动后，又根据业务需求，陆续完成共享工程基层点项目、草原书屋图书资源以及公共文化服务与地方特色库平台建设的招标工作。

新馆启动前期，对接广告策划公司，结合局领导外出考察成果及图书馆实际，如期完成了馆内标识标牌及各功能区域规章制度的制作。为充实馆藏资源，全系统职工加班加点在阴冷的密集书库挑选图27万册、打包5431包，并将打包图书搬运至相应书架。

在硬件设施方面，与机关事务局、明喆物业等相关部门协调解决了大楼存在的部分问题，如为办公区域新增“饮水间”；为儿童阅读体验馆、共享工程电子阅览区及24小时自助图书馆增加灯管、灯带及LED灯，极大地改善了阅读的光照条件；为办公区域加装100片暖气片；按照城市精细化治理标准，在门口铺设430块盲道，直接将视障人士引导至盲人阅览区；消防系统、监控系统、空调制热系统、强弱电系统、排水系统已维修完毕。

在软件服务方面，图书馆以新馆启动为契机，在馆内全智能化服务的基础上，实现“身份证一卡通”服务，新增200元押金读者类型，提供图书到期短信提醒，与鄂尔多斯图书馆、伊金霍洛旗图书馆实现三地图书通借通还，推出“你阅读 我买单”读者荐购服务，推出手机APP下载，引进FAQ智能业务问答机器人及优弟幼教智能机器人，打造24小时永不打烊自助图书馆，开通图书馆微服务大厅便捷服务，同时实现WIFI馆内全覆盖等一系列形式新颖、内容丰富的创新惠民服务，得到社会一致认可。

志愿者队伍是新馆启动中的一抹亮色，因新馆启动时间短、任务重、难度大，我馆在公众平台发布志愿者招集令后，各大公众平台纷纷转载为图书馆募集志愿者，开馆期间，共有来自徒步协会、爱丽雅家政公司等区政协组织志愿者30余名，文化系统工作人员30名、装备制造基地志愿者21人、区直单位志愿者18人以及20余名自发组织的志愿者，共计120余名志愿者在图书馆里挥洒汉水、建言献策，生动体现了一座城市的文明、友爱与团结。

三、业务提升明目标、重质量

隨着新馆服务功能的加强，图书馆各项业务数据均有所提高，2016年各项业务统计如下：

（一）读者分析

截至11月15日，新增读者6709人，环比增长1.3倍。

读者性别比例中女性占64%，读者年龄比例中青年占比达70%。现有持证读者23272人。

（二）流通分析

截至12月31日，我馆共接待读者837717人次，其中文献借还135674人次，电子阅览室接待上机读者6052人次；借还文献575195册次，其中文学类借阅率最高，占比67%，马列主义类占比最低，借还册次仅为291册。

（三）馆藏分析

我馆现有藏书877803册，其中已加工287495册，未加工555000册。采购新书87602册，合计2096993元；征订报纸106种，期刊415种。

（四）特色服务

“你阅读 我买单”读者荐购活动是新馆启动期间推出的一项惠民服务，其颠覆了“采、编、藏、借”的传统图书馆服务模式，让读者成为图书馆的“主人”，收获良好口碑，6月30日至11月15日，共荐购图书2201册，价值49062.4元。

“图书捐赠”是由区委宣传部倡导的，以实现文献资源最大化利用为目的的公益行动，6月30日至11月15日，共接收9家单位、23位个人捐赠图书969册。

新馆启动期间，东胜区图书馆实现与鄂尔多斯市图书馆、伊金霍洛旗图书馆三地图书通借通还，为读者提供更多文献及资源的选择权，提高文献利用率，实现资源共建共享。截至11月15日，“三地通”共流通图书364册。

招募志愿者服务队是一项弘扬志愿者精神、提供社会实践平台与提高图书馆职工工作效率的一举三得的好举措，2016年暑假期间共招募志愿者46名，社会反响良好。

此外，图书馆还提供预约借书服务, 当读者想借阅的图书处于外借状态时，读者可以启用预约借书服务，即向图书馆服务台打电话留下自己想借的图书名称、电话及住址等信息，图书馆工作人员会做好登记，在该图书还回的第一时间将其预留，并在三个工作日内送达距离预约读者最近的馆（铁东馆、街区24小时自助图书馆或总馆），并电话通知。人性化的贴心服务深受读者欢迎。

（五）业务工作

采编室加工图书43174册；中文图书区、青少年图书区整理上架图书23万册，按分类号排架图书13万册；征订报纸103种，期刊234种；收集地方文献410册并全部加工上架。为街区24小时自助图书馆更新图书4824册。刻录光盘270种，433 张，上架268盒供读者借阅欣赏。下载最新电影、电视剧、动画片、讲座等各类视频资源2TB，并对资源进行整理加工，下放各基层文化站1TB。

（六）馆外流通

近年来，图书馆致力于总分馆体系的建设，目前已形成以铁西馆为总馆，铁东馆、街区24小时自助图书馆及24小时自助图书馆为分馆的真正意义上的总分馆模式；同时与学校、社区、敬老院、机关单位等30余个馆外流通点积极探索实现真正总分馆运行模式的方式方法，实现资源共建共享和服务效能的提升。

今年，新建武警中队分馆，以书为媒共建军民鱼水情；新建新闻中心及富兴社区卫生服务中心图书流动点。为上述3个馆外流通点共配送文献资源576册，满足辖区居民及机关干部的文化需求。截止目前，共有分馆16个，机关图书流动点8个，基层文化户9个，馆外流通点共计33个。全年馆外图书借还12894人次，借还图书28553册次。

根据需求为图书流动点宣传部、分馆鸿波小学、学府幼儿园更换图书各1次，更换图书共600册。

此外，汽车图书馆也是馆外延伸的有效途径。2016年全年共开展汽车图书馆“家门口阅读服务”16次，为泊江海镇、折家梁村、柴登村、添漫梁村等地村民提供现场办证、图书借还、报刊阅览以及发放宣传资料等服务，服务人群约200人次。

（七）职工分析

2016年新进职工17人，目前共有在职职工81人，仍存在人员紧缺问题。在职职工中80%为大学本科以上学历。今年，共有2位同志通过图书馆馆员资格审核，1位同志通过助理转系。目前共有高级职称1人，副高职称3人，中级职称13人，初级职称44人，确保了图书馆人才队伍的专业性。

2016年，共有11名职工获得17项荣誉。5名职工被评为“鄂尔多斯市图书馆学会优秀会员”，3名职工被评为区文化体育旅游局“优秀共产党员”，2名职工被区文化体育旅游局评为“优秀党员志愿者”，1名职工被区文化体育旅游局评为“优秀党务工作者”，3名职工被区文化体育旅游局评为“最美基层干部”，郝文祥荣获“数字图书馆业务技能竞赛三等奖”、“数字图书馆业务技能菁英”（国家级），萨如拉荣获“学习使用蒙古语文模范个人”称号。

2016年，图书馆职工在各类期刊发表论文9篇，其中国家级4篇，省区1篇，3篇获得“一等奖”，一篇获得“优秀奖”，一定程度上反应了职工的科研水平。

（八）宣传接待工作

新馆启动后，共接待政府部门领导、企业单位、图书馆同行、媒体等各届人士参观考察23次，接待人数2000余人，极大地提升了图书馆的社会知名度。此外，接待学校、幼儿园参观4次，接待人次800余人。

截止目前，共发表新闻稿件67篇，分别在鄂尔多斯日报发表7篇、鄂尔多斯晚报发表24篇、东胜报发表23篇、网站报道13篇。

目前，微信公众平台有粉丝6512人，官方微博共有粉丝4013人。

四、阅读推广聚人气、树品牌

图书馆不断创新阅读推广模式，2016年共举办68次阅读推广活动，共有28387万人参与并受益。由区文化体育旅游局牵头，成功举办“东胜，因热爱读书而受人尊重”的大型图书节系列活动，将世界读书日在全社会推广宣传，使其影响达到了新的高度，社会反响强烈。此外，图书馆充分利用新馆的环境及资源优势，在传统节日、周末与分馆、学校、社会团体等组织开展阅读推广活动17次，其中与鸿波小学分馆联合开展的“集百家之长 汇青春风采”一站到底百科知识竞赛，与鑫海颐和城分馆联合举办“爱驻夕阳 关爱老人”重阳节主题活动等反响强烈。图书馆面向读者举办“五彩米豆，巧手变变变”、“阅天下之言 品百味人生”诵读比赛及3D打印、魔法展示等“创造空间”活动共44次，基本形成“周周有精彩、月月有亮点、人人可参与”的良好文化氛围。

2016年图书馆针对特定群体开展公益书法培训、计算机培训、高考志愿填报公益讲座及古筝弹奏等共7项读者培训，通过创新服务模式，让更多的读者走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆，从而充分发挥图书馆的教育培训职能。

五、数字资源更环保更便捷

图书馆多渠道扩充数字资源，在原有九星电子读报机、博看期刊数字资源的基础，新购进公共文化服务与地方特色库平台，新试用软件通数字资源，共拥有各类数字资源20余种，资源总量共25TB，内含电子图书6万多册，电子期刊1千多种，音乐资源50万余首，视频资源1千多小时，所有资源均对读者免费开放。并开通手机图书馆、微信服务大厅等在线阅读服务，为读者提供丰富多样的阅读选择。2016年各类数字资源访问总量为143300次。

六、馆员培训找差距、强素质

（一）馆员学习培训

为提升馆员的综合业务素质和能力，提高管理服务水平，给读者带来更加舒适的阅读体验，图书馆高度重视职工的培训教育工作。2016年，职工外出培训及科级干部双休日培训共12次，馆内政治业务学习35次。每位职工经过在线学习和自主学习的方式，完成专业技术人员继续教育培训120学时，在编职工进行普法学习，目标5000学分，12月中旬参加考试。

（二）业务培训辅导

在提升自身能力的同时，馆员走向分馆、机关图书流动点及社区向基层的文化工作者传递业务知识，帮助基层社区图书馆、电子阅览室规范图书及设备管理，扩大图书馆的社会影响力，更好地为基层群众做好文化服务。2016年成功举办《基层图书室管理员业务知识培训班和文化信息资源共享工程及公共电子阅览室管理系统技术人员培训班》，共面向基层开展图书业务辅导310次，辅导图书26530册。

作为全国文化信息资源共享工程东胜区支中心，对基层电子阅览室进行业务辅导20次，为基层群众的上网需求提供保障。开展公益电影展播累计33场次，其中馆外12场次，馆内21场次，让市民真正体会到“文化惠民”就在身边。开展“公共文化空中大课堂”5期，参训人次达500余人，为推动基层文化工作队伍建设，提高服务水平及创新能力提供了人才保障和智力支持。

七、制度探索找对策求发展

为进一步深化图书馆管理体制及运行机制改革，不断提高图书馆的科学治理水平，增强活力，实现开放、民主的管理模式，图书馆正在按步骤实施理事会制度。目前方案已通过区文体体育旅游局审核，正按照流程进行方案公示、理事招募公告、制订章程等具体工作。

八、标准化建设重常规、抓内涵

（一）旅游标准化

2016年3月，图书馆被列为旅游标准化试点单位，公共图书馆作为一个城市文明建设的窗口，不仅提供着阅读的资源与场所，而且在提高市民的素养方面发挥着重要作用，同时在凝聚城市文化、塑造城市文化形象方面彰显着重要的作用。图书馆按照旅游标准化要求细则，成立工作小组，对馆内标识标牌进行整改规范，对旅游标准化建设进行大力宣传，对职工进行培训， 8月30日顺利完成国家旅游标准化工作小组的验收工作，为东胜区创建全国旅游化标准化示范区增添亮色。

（二）城市精细化

2016年，图书馆被区文化体育旅游局列为城市精细化治理工作试点单位，图书馆按照精确、细致、深入的要求，对馆内管理各个环节实施精准化操作，并采取优化工作流程、细化管理标准、完善考核体系等措施，对原有的制度规章进行细化，制订《东胜区图书馆精细化服务标准汇编》，进而提升图书馆整体服务能力与水平。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，仍存在一些问题，主要体现在以下几个方面

1、图书馆工作人员紧缺，至少仍需35人方可保证两馆正常开放。

2、与物业未正式签订协议，物业人员数量达不到要求，专业技术人员短缺，导致图书馆整体环境卫生、管理服务、技术维修等方面不达不到要求。

3、工程方面，经过抢修，中央空调已基本开始运行，管道供暖正在维修；电梯系统急需物业公司办理年检手续。

4、仍有读者反应馆内空气质量较差，职工仍存在皮肤及呼吸道过敏现象，目前正在与财政局申请经费，进行空气净化处理。

5、经观察发现青少年图书区读者较多，存在座椅不足的问题，故将进行区域重新规划，将目前在青少年区域的地方文献科室搬迁到B座3层，以扩大青少年图书区的座椅数量满足读者需求，同时将打造更大空间的地方文献，该项工作计划将于12月底完成。

展望新的一年，我们将在上级部门的带领下，继续努力创新，利用场馆优势，加大服务品牌创建力度。继续完善基层党支部建设工作，并全力以赴完成全国第六次公共图书馆评估定级工作，力争各项工作更上新台阶，开创新局面。